Bienvenue dans la section FAQ de Gold Oudaoud. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, services et politiques.
Quels types de bijoux proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de bijoux en or et en diamant, incluant des bagues, colliers, bracelets et boucles d’oreilles… Nos collections sont conçues pour allier élégance et qualité.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite partout au Maroc. Nous assurons une expédition sécurisée de vos commandes.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous offrons des services de livraison internationale. Nos bijoux sont expédiés en toute sécurité pour garantir qu’ils arrivent intacts à votre adresse.
Proposez-vous des options de paiement flexibles ?
Oui, nous offrons des options de paiement flexibles pour faciliter vos achats.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article dans les 7 jours suivant sa réception. Assurez-vous que le bijou est en parfait état, non porté, et dans son emballage d’origine, avec le reçu pour les bijoux en or ou le certificat pour les bijoux en diamant. Les retours sont gratuits.
Comment puis-je obtenir une assistance premium ?
Notre service d’assistance premium est à votre disposition pour toute question ou besoin particulier. Contactez-nous pour bénéficier d’un service personnalisé et dédié.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web, par email à contact@goldoudaoud.com, ou par téléphone au +212 . Nous sommes toujours prêts à vous aider.
Allez-vous réapprovisionner les articles en rupture de stock ?
Nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner les articles populaires. Si un bijou que vous désirez est en rupture de stock, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations sur la prochaine disponibilité.